【Q & A】よくあるご質問

登録日: 2024/03/16
  1. キャンセルポリシーは⇒コチラ

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Q:キャビンのデッキ上や屋根の下で、焚火やBBQはできますか?


A:できません。
キャビンは木造で、デッキ上で焚火をすると木が焦げる若しくは炭化します。火災になる恐れがございますのでお断りさせていただいてます。


Q:フォレストキャビンの前でBBQしてもいいですか?


A:可能です。お車の通行の妨げにならないようにお願い致します。

 


Q:人数が増えますがいいですか?

A:ご予約時に人数が含まれていなければできません。
予約時に人数に含まれていても20時以降はゲートが閉まるため入場できません。


Q:チェックインは何時まで可能ですか?

A:19時まで可能です。
19時を過ぎてしまう場合は、事前にお問い合わせください。


Q:予約者じゃない方がチェックインしますがいいですか?

A:できません。
必ず予約者がチェックインを行ってください。


Q:予約したレンタル品は当日キャンセルできますか?

A:できません。


Q:アーリーチェックインのオプション付けていませんが、早く到着したら入場できますか?


A:入場できません
前日に宿泊している方がいらっしゃいますので、早くご来場いただいてもご案内出来かねます。