■利用料
ソロテント・タープ（１名用）設営費：2,500円～
フリーサイト(１張プラン）設営費：4,000円～
区画エリア（７m×７m）1張プラン設営費：4,200円～
レンタルセットプラン（４名用）設営費：15,500円～
ドッグランサイト（160㎡～）設営費：11,000円～
OUTDOORAREAオートサイト（１張プラン）設営費：6,000円～
OUTDOORAREA大型オートサイト（１張プラン）設営費：8,000円～
デイキャンプ（1張プラン）：2,000円（ゴールド料金日を除く）
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熱気球体験（早朝プラン）
大人(高校生以上)：/人
子供(中学生以下)：円/人
シニア(６５歳以上)：円/人
幼児(３歳以下)：無料
・土日祝日は、アウトドア エリアにて熱気球乗車体験を早朝に行っております。
大きな音が出ますので予めご了承の上ご予約下さい。
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■施設維持管理費
大人（高校生以上） ：500円/1人1泊あたり
小人（3歳以上～中学3年生まで）300円/1人1泊あたり
幼児（3歳未満）：無料
ワンちゃん：200円/1頭1泊当たり
■アーリーチェックイン
テント１張（ご予約のプラン１つにつき）
10：00～13：00 1,000円～
必ずお電話でのご確認をお願いいたします。
■支払方法
現金・paypay・クレジットカード・オンライン事前決済
※オンライン決済を導入いたしました。
※オンライン決済の場合、予約の事前キャンセル・変更は利用当日までお客様ご自身でしか操作できませんので予めご了承ください。
【キャンセルポリシー】
▼キャンセル料金▼
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
3日前～2日前のキャンセル・・・20％
前日のキャンセル・・・50％
当日のキャンセル・無連絡・・・100％
【ご注意】
※必ず決済方法の確認をお願いいたします。
支払方法によりキャンセル対応に違いがございます。
※気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合、キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。
気象条件を理由とするキャンセルの場合でも、通常のキャンセル料が発生致しますので、注意ください。
雨の日キャンセルはキャンセル料をいただきます。
（現地決済）
※お客様ご自身での【予約サイトなっぷ】でのキャンセル処理は、宿泊日1日前の16：00までとなっております。
以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
（お電話でのキャンセルは16：45までとなります。）16：45を過ぎますと当日のキャンセル扱いとなります。
当日のキャンセルはキャンプ場直通ダイヤルまでお電話ください。
※メールでのキャンセル依頼は受け付けておりません。
※キャンセル処理後ご心配の方は神鍋高原キャンプ場（0796-45-1520）までご連絡ください。
（オンラインカード決済）
※オンラインカード決済のご予約の場合、キャンプ場側でのキャンセル処理はできません。
※事前のキャンセル・変更（利用日当日を含む）は、お客様ご自身でしか操作できません。
予約時のメールまたは、なっぷマイページにてご対応ください。
※利用日当日のオプション変更等も、お客様自身で変更処理をお願いいたします。
※オンラインカード決済でのキャンセルはいかなる場合でもご対応時の決済とさせていただきます。
利用者が、通信環境の不具合・入力内容の不備等が原因で、オンライン予約を完了できないなど、何らかの不都合または不利益が生じた場合でも、当施設は一切責任を負いません。
（例１：予約を取ったつもりでも、システム上予約完了しておらず、実際は予約できていなかった。）
（例２：キャンセル処理をしたつもりだが、正確にキャンセル入力・処理ができていなかった。）
気象条件を理由とするキャンセルの場合でも、通常のキャンセル料が発生致しますので、ご注意ください。
雨の日の当日キャンセルはキャンセル料をいただきます。
①悪天候等
・兵庫県北部に大雨等【警報】が出た場合キャンセル料は発生しません。
・風、悪天候、災害、交通状況等によってキャンプ場を閉鎖する場合、キャンセル料は発生しません。
キャンプ場を閉鎖する場合は、決定した時点で該当するお客様にメール又はお電話でご連絡をいたします。
・キャンプ場を閉鎖する判断は、物理的に来場が不可能な場合や来場によりお客様に命の危険が及ぶ場合等になります。
これらの判断は当日の状況により変化しますので予めご了承下さい。
②台風の場合
・台風の場合、キャンプ場のある兵庫県豊岡市が、気象庁発表の予想進路（暴風警戒域）に予約日当日が入っている場合、キャンセル料が免除になります。
・キャンプ場は台風の状況によっては、営業できる可能性もあります。
その場合、キャンプ場閉鎖の判断がされる前にキャンセルを希望する方は、キャンプ予定日の前日12：00までにキャンプ場（0769-45-1520）にお電話下さい。
※オンラインカード決済のご予約の場合、キャンプ場側でのキャンセル処理はできません。
事前のキャンセル・変更（利用日当日を含む）は、お客様ご自身でしか操作できません。
予約時のメールまたは、なっぷマイページにてご対応ください。
利用日当日のオプション変更等も、お客様自身で変更処理をお願いいたします。
※現地決済でのご予約キャンセルの場合、前日の17時以降のお客様でのキャンセル処理はできません。
必ず前日の16時までにキャンプ場まで直接お電話ください。
（メールでのキャンセル依頼は受け付けておりません。）
お電話でのお問い合わせ・キャンセル受付等は、１６時４５分までとなります。
（時間外対応でのお問い合わせは翌日扱いとなります）
※現地決済のお客様は記載のキャンセル金額を下記口座にお振込みお願いします。
※オンラインカード決済のお客様は記載の金額をカード決済させていただきますのでお振込みは不要です。
【お振込先】
但馬銀行 日高支店
アドバンス株式会社 代表取締役 池田 俊介
普通 7194015
※振込手数料はお客様負担でお願いします。
※どなたからの振込か分からなくなってしまいますので必ず予約した
下記名義でお振込いただくか9桁の予約番号の記載をお願いします。
