☆支払い方法:
オンライン事前決済
現地現金・クレジットカード・PayPay・LINEペイ等
☆支払いタイミング:
チェックイン時
◆現地追加料金◆
予約時の料金には以下の項目は含まれておりません。現地にて追加となりますのであらかじめご確認ください。
また、オンライン事前決済の場合も同様に現地にて以下の項目で精算が発生いたします。
・延長料金・駐車追加料金・人数付きレンタルセット・売店購入等
※オンラインカード決済の場合、予約の事前キャンセル・変更は利用日当日までお客様自身でしか操作できません。
予約メールまたはなっぷマイページにてご対応ください。
◆キャンセル料金◆
日数に応じて以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
1日前:50%
当日:70%
連絡なし:100%
※キャンセル料対象:
プラン基本料
・連泊プランをキャンセルの場合はチェックイン日が基準となります。
1泊目と2泊目がキャンセル料の割合が違う場合もチェックイン日の割合となります。
・雨の場合もキャンセル料はかかります。その場合も必ずキャンセルの連絡をお願いします。
・キャンセル料規定の日数に入ってからの日程変更で、宿泊数やサイト数が減る場合はその分のキャンセル料がかかります。
・宿泊日数を減らす場合で減らす日程が2日前以前であれば発生しません。
・チェックイン後のキャンセル等(支払い後の日数を減らすなど)による返金はしておりません。
・お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
今年もコロナウイルス感染症や台風災害等の事情を加味し1日前からと規定を変更しております。そのため緊急事態宣言及び蔓延防止措置対象地域であってもキャンセルポリシー通りにキャンセル料が発生します。
ご不安、ご心配な方は早めにキャンセルをお願いいたします。
キャンセル処理を各自で手続きいただくが、メールもしくは電話にて必ずご連絡はお願い致します。
皆様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程 何卒宜しくお願い致します。
◆キャンセル料免除◆
以下の状況が見込まれる場合はキャンセル料が免除となります。
ご利用前日の15時までに弊社で判断させていただき、順次ご予約の方(免除対象の方のみ)へご連絡させていただきます。
・佐久穂町地方に大雨・洪水・暴風・土砂災害警報が出た場合
・台風等の災害が予報されキャンプ場近辺、また主要高速道路の通行止めなどが見込まれる場合
・キャンプ場都合によるクローズとなる場合