ルール・注意事項
ご予約に際しての注意事項
【マオイオートランド利用約款】について
ご予約前には【マオイオートランド利用約款】をご確認いただき、ご予約をお願いいたします。なお、このキャンプ場ルールと注意事項は、マオイオートランド利用約款に付随するルールです。
ご予約に関しましては予約サイト【なっぷ】のご利用規約に準じております。
ご宿泊の予約について
・未成年者（18歳未満（高校在学中の者を含む））のみの利用はできません。未成年者には親権者の同行または成年者の同行と親権者の同意書が必要です。ただし、学校、町内会やスポーツチームのような団体での利用で、成年者による責任者が引率する場合は、親権者の同意書は不要です。
・本キャンプ場が不適切と判断した場合予約を取り消しさせていただく場合もあります。
・予約可能な連泊数につきましてはなっぷの情報に準じます。
・電話、メール、FAX等でのご予約は承っておりません。
・原則、ご利用の3か月前からご予約を受け付けております。
ご予約の変更、キャンセルについて
・キャンセルの成立については、マオイオートランド約款に準じます。
・ご予約内容の変更は当日11時迄承ります。タイミングや内容によってキャンセル料が発生する場合があります。
・チェックイン前日12時からキャンセル料が発生いたします。
・当日に人数、チェックイン時間変更をご希望の方はなっぷより変更手続きをお願い致します。その他の変更につきましてもなっぷへご連絡ください。
・キャンセル料について
チェックイン日前日12時前までキャンセル料無料
チェックイン日前日12時以降ご予約金額合計の50%
チェックイン日当日はご予約金額合計の100%
・キャンセル料はなっぷに記載のマオイオートランドのキャンセル規定に則りなっぷよりご案内いたします。
ご案内に係らずキャンセル料をお支払いいただけない場合、本キャンプ場のご予約やご利用を停止する場合があると共に法的措置をとらせていただく場合があります。
・キャンセルのご連絡について
キャンセルにつきましてはお客様ご自身でなっぷよりキャンセル手続きをお願い致します。
・その他のキャンセルに関する注意事項
気象条件等により、安全にご利用いただけないと本キャンプ場が判断する場合、キャンプ場の営業を中止させていただく場合があります。その場合キャンセル料は発生いたしません。
本キャンプ場が営業を行っている場合に天候などの予報、予想によりお客様ご自身の判断でキャンセルをされる際は規定のキャンセル料をいただきます、お客様判断でのキャンセル後、本キャンプ場が営業の中止を判断した場合において、キャンセル料の返金などはいたしません。
施設のご利用
センターハウス
・ご利用可能時間は
シャワールーム： 7:00~22:00
売店： 7:30~20:00
トイレ： 24時間可
コインランドリー：24時間可
尚、シャワールームやコインランドリーなどは清掃やメンテナンス等でご利用ができない場合がございますのでご了承くださいませ。
・センターハウス、コテージ、炊事場、トイレ等の共用部は禁煙となります。
自動車の利用について
・普通車以下の自動車およびバイクや原付等の自動二輪車の乗り入れが可能です。詳細な規格は全長4.7ｍ・全幅1.7ｍ・全高2.0ｍ（一般車の標準とする）
・キャンプ場内は他の利用者が歩いている場合があるので自動車の運転につきましては時速5キロ制限とし、お客様自身で最大限ご注意ください。キャンプ場内の事故やお客様同士のトラブルについて本キャンプ場は原則責任を負わず、対応も致しません。
・場内は歩行者と自転車優先です。
・指定された駐車場所に駐車してください。他のサイトの駐車場所や通路上に駐車はできません。
・駐車時はエンジンをお切りください。
・団体利用者がバス等の大型車で来場を希望の場合は、必ず事前に本キャンプ場にご相談ください。事前の相談なく、ご来場いただいても駐車場所の確保等の対応ができない場合があります。
各キャンプサイト注意事項
・チェックイン（13時～18時）、チェックアウト（7時～11時）の時間はお守りください22時～7時の間はお静かにお願いいたします。
・22時以降、7時前の車の移動はご遠慮ください。営業時間外に外出を希望される場合は事前にご相談ください。
・自転車は指定されたサイト内またはコテージ前にお停めください。
・サイト内に穴等を掘ることは禁止です。
・チェックアウトされる前にサイト内のゴミ（たばこ、紙くず、燃えカス等）を確認し、各自処理をお願いします。
・焚き火は周りのお客様への煙の配慮をいただき、21時には消火をお願いします。尚直火は禁止、強風など危険性がある場合も禁止とさせていただきます。
・花火（手持ち花火は指定場所でのみ可）、発電機、エンジンをかけての電源使用、スマートホン、タブレット、オーディオプレイヤー、楽器、その他機器等の騒音により他のお客様のご迷惑となるような行為は禁止です。
・故意にサイト破損や汚損したとみられる場合、修繕費などの損害の賠償を請求させていただく場合があります。
チェックイン・チェックアウトについて
・チェックイン（13時～18時）、チェックアウト（7時～11時）
デイキャンプ
・原則なっぷでのご予約とし、各キャンプサイトと同様のご利用ルールとなります。
ただしチェックイン、チェックアウトの時間は別途定めたものとします。
場内炊事棟
・皆さんで利用する場所ですので荷物を置いたままにするなど独占はしないでください。
・飲食、喫煙はしないでください。
・バーベキューグリルやペグ等泥や炭が付いたものなどは洗わないでください。
・調理や洗い物の際に出たゴミは各自で処理してください。
・消灯時間は22時です。22時以降にご利用される方は周りの方へのご配慮をお願いいたします。
・洗い場での洗濯はしないでください。
・灰や油等の排水溝が詰まる可能性のあるものは流さないでください。
ゴミ収集所
・ごみの分別方法は指定された分別に従ってください。
・ごみはセンターハウスにて配布された指定のゴミ袋に入れた物のみ持込み可能です。
・ごみは事前に分別をして収集所にお持ちください。
・分別の状態をスタッフが確認させていただく場合があります。
・キャンプ用品や粗大ごみ等、ゴミによってはお受けできない場合があります。
・本キャンプ場外から持ち込まれたごみはお受けできません。
喫煙について
・共用スペース（炊事場、センターハウス等）は禁煙です。
・喫煙は指定された喫煙所、またはご自身のサイト内で周囲のお客様にご配慮のうえお願いいたします。
・灰皿の用意はありませんので、携帯灰皿をご持参ください。
ペットについて
・ペットは1グループあたり犬や猫等の小動物が3匹までです。なお、毒がある動物はご利用できません。
・キャンプサイトはペット同伴可能サイトをご利用ください。
・ペット同伴不可のサイトをご予約、ご利用されていることが判明した場合、ペット同伴可能サイトへ移動または退場していただきます。その際の利用料金は移動、退場問わず請求いたします。
・利用中、小型犬より小さい動物はゲージにお入れください。なお、本キャンプ場にゲージの用意はありません。
・キャンプ場内では必ずリードを付けて手を離さないでください。
・フンの処理はご自身の責任で回収、処理をしてください。
・身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）を除き、ペットを連れて共用施設のご利用はできません。
・ペットに関する事故やトラブル、騒音被害などが発生した場合当事者間での解決をお願いいたします。本キャンプ場は原則としてその責任を負いません。
・ペットが原因となる感染症等に関しまして本キャンプ場は責任を負いません。
・他のお客様の迷惑となる場合はサイトの移動、もしくは退場いただく場合があります。
・22時以降の夜間はペットをケージにお入れください。
レンタルについて
・レンタルは原則としてご予約の方を優先いたします。当日申込の際は準備ができない場合もございます。
・レンタル用品がそろっていることを使用前にご確認いただき、不備がある場合は使用前にお申し出ください。確認後、もしくは返却時に不備不具合を報告いただいても本キャンプ場は責任を負わず、場合によっては損害の請求をさせていただく場合がございます。
・使用後はきれいにし、元の状態に収納して返却ください。
・レンタル用品の場外への持ち出しは禁止です。
・レンタル用品の本来の使用方法以外での使用は禁止です。
・ペットをお連れのお客様のご利用はアレルギーの観点により一部お貸出しできないレンタル品がございます。
・レンタル用品をご使用中の事故等に関しては原則として責任を負いませんので十分ご注意の上ご利用ください。
・安全にお使いいただくため、レンタル用品のご利用は原則ご本人様と同伴者のみとさせていただきます。無断での転貸、譲渡、改造等は禁止です。
花火の利用について
・花火をする際は、事前にスタッフから案内を必ず受けてください。
・打ち上げ花火は全エリアで禁止です。
・21時以降の花火は禁止です。
・手持ち花火は指定場所でのみ可能です。
その他のお願い・注意事項
・キャンプ場内ではスタッフの指示に従ってください。安全管理及び施設管理運営上、好ましくない行為が行われたと本キャンプ場が判断した場合ご利用をお断りし、退場いただく場合があります。
・キャンプ場内での盗難、事故等のトラブルに関しては原則責任を負いませんので十分にご注意ください。
・ルールや注意事項、約款に違反した場合、マオイオートランド利用約款第12条に則り、宿泊契約及び日帰り利用契約の申し込みを承諾しない場合があります。
・利用者のマナー違反やルールに反する行為などを見かけた際にはお手数をお掛けいたしますがスタッフまでご連絡いただくようをお願い致します。
その他禁止事項
・予約の変更やキャンセルを必要以上に繰り返す行為
・騒音等社会通念上他の方に迷惑となるような行為
・サイトに穴を掘る等の故意にサイトを破損する行為
・ゴミを指定場所以外に放置、及び捨てる行為
・コテージ内、公共部を含む自身のサイト外での喫煙
・地面への直火による焚き火
・打ち上げ花火、指定場所以外での花火、カラオケ、発電機、エンジンをかけての電源使用、スマートホン、タブレット、オーディオプレイヤー、楽器、その他機械などの使用による騒音によりお客様に迷惑となるような行為
・ドローン、ラジコンなどの飛行
・予約・使用の際の名義貸し、サイト・レンタル用品の転貸
・立ち入り禁止の場所への立ち入り行為
・その他、他のお客様や近隣の迷惑となるような行為、安全管理及び施設管理上好ましくない行為
・その他マオイオートランド利用約款とルールに記載のある禁止行為
