【重要】台風接近に伴う対応と、キャンセル時のお手続きについて

登録日: 2025/10/31

大型台風接近に伴う対応について

▼暴風時の対応について

平均風速10m/s以上が継続的に予報または観測される場合。
テント、タープの破損・倒壊、飛来物による事故の危険性が高まるため、タープやテントを張るのを当施設から中止させて頂く場合があります。

▼豪雨の場合について

1時間あたり5mm以上の雨が、設営または撤収時間帯を含む連続6時間以上予報される場合。サイトの冠水、泥濘化、土砂災害リスクの増大、お客様の健康リスク(低体温症など)を配慮し、当施設の判断で中止をさせていただく場合があります。(※5mm/hは「強い雨」の目安)

 

キャンセル料やその発生するケースは、宿泊プランによって異なりますので以下をご確認ください。


★キャンセル方法

・オンラインカード決済の場合、キャンセル処理は施設では行えないため、なっぷマイページ」よりお客様自身で解約のお手続きをお願いいたします。
原則、気象庁より「警報・特別警報」がない場合の雨天などお客様都合によるキャンセルはキャンセル料が発生いたします。

 

★キャンセル料金について

・日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたします。
(オプションについては一部例外あり。詳細はなっぷの当施設オプション欄をご確認ください。)

・キャンセル料は予約時にご登録頂いたクレジットカード会社より請求となります。
お客様都合・判断による解約の場合はキャンセル規定に則りキャンセル料金が発生します

4日前 50%
3日前 50%
当日~2日前 90%
当日または連絡無し、及びチェックイン後のキャンセル
(入場日に2泊目をキャンセルしたい場合など)
100%

 

★キャンセル料免除となる特別事由

・気象庁が重大な災害が発生するおそれのあるときに警戒を呼びかけて行う警報・特別警報発令時・災害・その他事由で施設の判断によりキャンプ場を閉鎖する場合。

・気象状況・災害等により安全にご利用いただけないと施設が判断した場合。

・その他事由で施設判断によりキャンプ場の臨時休業をする場合。

※警報・特別警報による宿泊不可の判断は、気象庁の発表をもとに順次判断し、なっぷサイト(告知掲載場所記載)及び公式サイトにてお知らせいたします。なっぷサイト(告知掲載場所記載)及び公式サイト告知前にお客様の判断で解約された場合は、キャンセル料が発生いたします。

 

★キャンセル料金のお引落し日について

チェックアウト予定日になりましたら、施設よりキャンセル料の「決済処理」を行わせていただきます。
お引落し日については、ご予約時ご登録いただいた各カード会社にお問合せください。