本施設では、公共施設としての公平な運営および円滑な施設管理を行うため、キャンセルおよび返金の取扱いについて一定の基準を設けています。
これらの基準は、延岡市森林総合利用促進施設鹿川キャンプ場条例および同条例施行規則に基づき定められており、すべての利用者に共通して適用されます。
ご予約後に日程変更や利用中止の可能性が生じた場合は、できるだけ早めにキャンセル手続きを行ってください。早期のご連絡は、他の利用希望者への機会提供および施設の適正な運営につながります。
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・ご利用日の3日前までにキャンセルされた場合
利用料金の80％を返金します。
・ご利用日の2日前以降のキャンセル
返金はできません。
・無断キャンセル
返金はできません。
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