キャンプ場について、よくいただく質問をまとめました。

【テントサイト】
Q．予約が必要ですか？
Ａ．完全事前予約制で、当日受付は一切ありません。
　　WEBサイトからの予約のみで前日まで予約可能です。

Q．キャンセル料はかかりますか？
Ａ．当日のキャンセル及び無連絡でのキャンセルは100％キャンセル料がかかります。
　　前日中までにWEBサイトよりキャンセルしてください。

Q．区画は決まっていますか？
Ａ．区画なしのフリーサイトです。
　　必ず受付完了後、ご自身のご予約されたサイト(A or B)の中で、お好きな場所にテントを張ってお楽しみください。

Q．予約内容を変更したいのですが？（なっぷからのご予約分は変更可能です）
Ａ．内容の変更はなっぷＷＥＢサイトより変更してください。
　　変更不可能な項目もあります。その際はキャンセル後、再度予約を取り直してください。

Q．直火は可能ですか？
Ａ．直火は禁止です。
　　焚火台やグリル、コンロを使用してください。
　　また、プロパンガスや発電機の使用も禁止です。

Q．テントサイトでタバコを吸っていいですか？
Ａ．当キャンプ場の管理敷地内は原則禁煙です。
　　喫煙は指定した場所でお願いします。
　　電子タバコも同様です。

Q．車の中で宿泊してもいいですか？（キャンピングカーなど含む）
Ａ．車中泊は禁止しています。
　　また、駐車場での火の使用も禁止です。（お湯を沸かすなどの行為も✕）

Q．デイキャンプはできますか？
Ａ．デイキャンプは受付けていません。（テントサイトは宿泊者専用エリアです）

Q．バーベキューをしたいのですが？
Ａ．宿泊者以外の方は、管理棟東側・BBQエリアをご利用ください。（予約制）

Q．大型テントとは？（４月１日利用分より一律料金になります）
Ａ．ツールーム以上のもの、直径3.5ｍに収まらないもの（全室のあるもの、円形や多角形テント等）、どこか1辺でも長さが2.5ｍ以上のものなど。
　　サーカスTCテントは大型テントです。
　　お持ちのテントのサイズをご確認の上、ご予約下さい。

Q．カードは使えますか？
Ａ．現地決済は現金払いのみです。

Q．ペットを連れて行ってもいいですか？
Ａ．可能です。リードの使用、排せつ物の処理を行ってください。

Q．タープで泊まってもいいですか？
Ａ．タープのみの宿泊は禁止です。

Q．オートキャンプできますか？
Ａ．オートキャンプ場ではありません。車はテントサイトへの乗り入れはできません。
　　共同でお使いいただけるリヤカーや台車などが駐車場入り口にございます。

Q．ハンモックを使ってもいいですか？
Ａ．木に張ってのハンモックの使用は禁止です。（自立式は可能です）

Q．テント、寝袋（シュラフ）はレンタルできますか？
Ａ．テント、寝袋のレンタルはございません。ご自身で持参してください。
（タープ、BBQコンロ、テーブル、チェアはレンタルがありますが数に限りがあります）

Q．延長をしたいんですが、どうしたらいいですか？
Ａ．予約の段階では延長を承ることはできません。当日、現地受付にて申し出てください。

Q．電源は使えますか？
Ａ．当キャンプ場には電源の使用できるサイトはございません。管理棟での充電なども受けかねます。ご自身で十分なご用意をしてお越しください。
　　なお、発電機の使用は禁止です。

Q．キャンプ用品を送りたいのですが受け取ってもらえますか？
Ａ．当キャンプ場ではトラブル防止のため、荷物の受け取りはしておりません。
　　お客様ご自身でご持参ください。

【BBQサイト】
Q．予約が必要ですか？
Ａ．事前予約制です。
　　予約はWEBサイトからの予約のみです。

Q．キャンセル料はかかりますか？（手ぶらプランは３月３１日終了）
Ａ．手ぶらプランは4日前から、サイト貸しプランは当日キャンセルの場合にかかります。
　　キャンセル操作はWEBサイトよりお願いします。

Q．テントを張ることはできますか？
A. テントを張ることはできませんが、タープは可能です（設営料　1,000円／1張）

Q．直火は可能ですか？
Ａ．直火は禁止です。焚火台やグリル、コンロを使用してください。
　　また、プロパンガスや発電機は禁止です。

【アクティビティ】
Q．レンタサイクルを利用したいが、予約は必要ですか？
Ａ．予約は必要ありません。
　　連休中等、混雑時はお待ちいただくこともあります。

Q．レンタサイクルで田貫湖以外に乗って行ってもいいですか？
Ａ．サイクリングロードから外に出ることは禁止です。
　　外に出たい場合にはE-BIKEをご利用ください。

Q． E-BIKEに乗りたいのですが？
Ａ．身長154cm以上の方が対象です。
　　事前にお電話にてご予約ください（0544-52-0155）

Q．釣りがしたいのですが？
Ａ．ヘラブナ釣りができます。(竿のレンタルはありません)

Q．ボートで釣りをしたいのですが？
Ａ．ボートでの釣りは禁止です。

Q．釣りをしてもいい時間は？
Ａ．日の出から日没までです。夜釣りは禁止です。

【その他】
Q．泳げますか？
Ａ．遊泳は禁止です。（湧水部分はかなり水温が低く危険なため）

Q．出店したいのですが？
Ａ．販売出店（飲食、雑貨等全般）は許可していません。

Q．ドローンを飛ばしたいのですが？
Ａ．ドローンの使用は禁止です。

Q．持参した、カヌーや、SUPを使用してもいいですか？
Ａ．田貫湖で貸し出しているボート以外は乗ることはできません。

Q．テントサウナを使っていいですか？
Ａ．テントサウナは禁止です。

Q．撮影をしたいのですが、何日前に申し込めばよいですか？
Ａ．申請書を提出いただいてから許可までは1週間程度かかります。
　　申請許可は先着順です。

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