キャンプ場運営業務効率化・顧客満足度向上支援アプリ
CAMP スマートチェックイン by なっぷ
業務負担を軽減し、 「人」にしかできないおもてなしを。 「人」にしかできない おもてなしを。
日本最大級のキャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」と連動したキャンプ業界に特化したサービスです。
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キャンプ場の人手不足。
「終わらない事務作業」に追われていませんか？
事務作業に追われ、
他の重要業務に手が回らない⋯
お客様に喜ばれるコンテンツの実施や、
お客様とゆっくり話すための時間がない⋯
受付の際、同じ説明を
1日に何回も繰り返している⋯
就労人口の減少や労務費高騰で利益圧迫、人員の確保が難しい今、
これらの課題を「人」だけで解決するのは限界があります。
IT活用で人件費を圧縮。
貴重な人手はおもてなしで顧客満足度向上に。
その業務、CAMP スマートチェックインアプリにお任せください
スタッフの時間を
「おもてなし」へ。
「CAMP スマートチェックイン」は、キャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」が提供する業務効率化アプリです。
受付や案内などの定型業務をデジタル化することで、限られたスタッフのリソースを
「イベント」や「ゲストとの温かい交流」など、顧客満足度を高める付加価値業務に専念できます。
CAMP スマートチェックインアプリ
3つの特徴
1.受付・管理の効率化
「なっぷ」自動連携で入力の手間ゼロ
スマートなチェックインを実現
予約情報の完全自動連携
「なっぷ」の予約情報がアプリに連携されるため、施設側もお客様も情報の再入力や転記作業は一切不要です。
セルフチェックイン
管理棟に立ち寄らず、アプリ操作だけでサイトへ直行する運用も可能。
チェックイン時の混雑を解消します。
宿泊者名簿のデジタル化
お客様が事前に情報を入力するため、当日の記入は不要（ペーパーレスが実現！）。スムーズで、旅館業法の遵守も安心です。
システム全体図
2.伝達業務の削減
「言った・言わない」のトラブルを未然に防止。ルール周知を確実に
必読設定・動画やPDFなどの埋め込み
「消灯時間」「ゴミの分別方法」などの説明事項をアプリで。動画やPDFリンクも貼れるため、施設様の案内方法に合わせた情報提供が可能です。
プッシュ通知でタイムリーに配信
「もうすぐ消灯時間です」の自動通知や、急なイベント告知、特定の予約者だけに送る連絡など、状況に応じた配信が可能です。
3.顧客満足度の向上
広い場内でも迷わせない
質問の手間を減らして快適に
迷わない地図機能
プランごとに地図を表示し、自分のサイト区画名も表示。広い場内でもお客様だけでスムーズにたどり着けます。
FAQ・周辺情報
「ゴミの捨て方は？」「近くのスーパーは？」よくある質問や周辺情報はアプリに集約。現地での問い合わせを減少させます。
＼特徴について詳しく知りたい方は／
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管理者向け機能
現場の状況をリアルタイムで見える化
なっぷの
予約管理機能と連携
誰がチェック済みで
誰がまだか一目瞭然
遅れてくるお客様への
個別対応もスムーズに
メールでも
即座に状況を把握
導入の流れ
お申し込みから運用開始まで
専任担当が伴走します
STEP
01
01
お問い合わせ・資料請求
まずはお気軽にご連絡ください
STEP
02
02
ヒアリング・WEB面談
現状の課題をお伺いします
STEP
03
03
お申し込み
必要書類をご記入の上、ご返送ください
STEP
04
04
初期設定レクチャー・運用フローのご提案
専任担当が丁寧にサポートします
STEP
05
05
サービス利用開始
設定が完了したら運用開始！
販促ツール
（POP・ポスター）も
無料で提供します。
料金・費用
シンプルな月額制
休業期間中は費用がかかりません
利用料金
月額固定制
※詳しくはお問い合わせください
休業期間対応
事前の申請で利用料0円に
課金開始
サービス開始日(メニュー追加日)の
14日後に属する月から
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導入に関するQ&A
Q利用にあたり必要な設備はございますか？
A インターネットに接続可能な環境であることは必須となります。その他有料オプションを利用する場合を除き、追加で必要になる設備はございません。
Qスマートチェックインアプリで検索・予約もできますか？
A できます。アプリ内で検索や予約のほか、マイページの確認や修正をすることが可能です。
Q「なっぷ」を利用していなくても、このサービスを導入できますか？
A 本サービスは「なっぷ」の予約システムと連動して機能するため、ご利用いただくには「なっぷ」の導入が 必要となります。なっぷのご掲載・導入についてはこちら。
Qスマートチェックインアプリは外国語対応していますか？
A 日本語のみの対応となります。
「管理」から「おもてなし」へ。
次世代のキャンプ場運営をはじめましょう。
まずは現状の課題をお聞かせください。
貴施設に最適な導入プランをご提案します。
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