このたびはCAMP＆VILLAGEをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「ファミリーなら最高」とのお言葉、自然の静けさや立地の便利さ、そして清掃・管理面までご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。 桜の季節にも来てみたいとのこと、ぜひ湖畔の桜が満開の春にもお越しいただけますと嬉しいです。 また、ノーリードサイトの動線についても具体的なご感想をいただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。 一方で、温泉のご利用に関して「車で行けると良い」とのご意見もありがとうございます。 恐れ入りますが、キャンプエリア外は安全面や運用上の都合により、お車の乗り入れは現在のところ対応が難しい状況です。ご不便をおかけいたしますが、徒歩またはシャトルバスでのご移動にてご利用をお願いいたします。ワンちゃんとご一緒の場合、交代でのご利用にお時間がかかる点も含め、いただいたお声は今後のサービス検討の貴重なご意見として参考とさせていただきます。 これからもワンちゃんもふくめてご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。 またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ちしております🌲

このたびはCAMP＆VILLAGEをご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「寒い時期でも最高」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。自然環境やアクセス、設備面まで幅広くご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 また、スタッフ対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。いただいた内容は現場にも共有し、今後の励みにさせていただきます。 一方で、夜間の音やワンちゃんの鳴き声によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 清掃についても、担当者に関わらず一定の品質が保てるよう、基準を改めて見直してまいります。 夜間の過ごし方につきましては、静かな環境を大切にされるお客様が多い中で重要なテーマと捉えております。 ペット同伴のマナーや夜間の歩行音等も含め、ご案内や掲示の工夫、必要に応じたスタッフからの声掛けや巡回の強化など、安心してお休みいただける環境づくりを進めてまいります。 これからも「また来たい」と思っていただける施設を目指し、快適さとマナーの両面で改善を重ねてまいります。 ぜひまた季節を変えて、CAMP＆VILLAGEをお楽しみいただければ嬉しいです。 またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ちしております🌲