施設からの返信コメント

• 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

  このたびはご利用いただき、そして丁寧なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 フリーサイトからトイレや洗い場、駐車場までの距離、そしてご案内の不足により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、設備や運営体制の違いから「DODサイトが優遇されている」と感じさせてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。本来であれば、どのお客様にも平等に快適な時間をお過ごしいただけるよう努めるべきところ、結果としてその思いを十分にお伝えできなかったことを深く反省しております。 さらに、芝生のおもちゃ貸し出しにつきましても管理が行き届かず、ご利用の際にご不便をおかけしました。皆さまに気持ちよく遊んでいただけるよう、貸出方法やルールを見直してまいります。 なお、フリーサイトとDODサイトの受付が別となっておりますのは、混雑を避け、スムーズにご案内するための運営上の措置でございます。仕組みの意図が十分に伝わらず、ご不安をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘を通じて、見えなかった課題に気づかせていただきました。今回いただいたお声は、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。 またいつの日か、季節の移ろいの中でお会いできることを心より願っております。そのときには、より快適な環境でお迎えできるよう努めてまいります。