この度はご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 自然環境に関するご指摘もありがとうございます。川の安全面については、今後さらに注意喚起や安全対策の見直しを検討し、小さなお子さまでも安心して遊べる環境づくりに努めてまいります。 また、スタッフ対応のばらつきや、アリーナの利用条件に関する混乱につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。案内の内容に食い違いがあったこと、深くお詫び申し上げます。今後は情報の一貫性を保ち、より分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 今後も皆様に安心して楽しんでいただける施設としてサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて遊びに来ていただければ幸いです。ご家族皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご来場ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 自然環境や立地についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。一方で、受付や設備、フリーサイトでの荷下ろしなどにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 特に受付の混雑や、荷下ろしの導線に関しては、今後の改善に向けて検討してまいります。 なお、トイレに関してご指摘いただいた不具合につきましては、別の管理者が管轄しているエリアとなっており、こちらからも情報共有を行い、改善に向けて連携を図ってまいります。 また気持ちよくお過ごしいただけるよう、全体の環境整備にも取り組んでまいります。季節を変えて、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。