いつも当キャンプ場をホームグラウンドのようにご利用いただき、誠にありがとうございます。また、四季折々の表情や野生動物との付き合い方など、これから来場される方にとって非常に参考になる丁寧な解説を添えていただき、心より感謝申し上げます。 「自然との共生について」 仰る通り、ここはありのままの自然を楽しむ場所であるがゆえに、アナグマ対策や虫対策、急な天候変化への備えが欠かせません。お客様のように「不便さも含めて自然」と楽しんでいただけるベテランキャンパーの方に支えられていることを、スタッフ一同実感しております。 「設備面（シャワー・水場）へのご要望」 現在は別府の素晴らしい温泉施設をご案内しておりますが、場内設備の充実は今後の重要な検討課題として共有させていただきます。 また、下水排水のための移動についても、情報の共有ありがとうございます。足元の悪い中での往復を少しでも軽減できるよう、サイト選びの際のアドバイス等、ソフト面でもサポートできればと考えております。 「観光客の方との境界線について」 有料サイト内への立ち入りに関しまして、せっかくのプライベートな時間に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。国立公園散策が目的の方たちとの共存は当施設の大きな課題として取り組んでおります。今年は、サイト内付近に注意看板を増設し、巡回を強化致しまして、一定の効果を確認致しました。 特にお花見シーズンなどは、非常に多くのお客様がこの場所の美しさを楽しみにお越しになられます。私たちスタッフも、この景色を一人でも多くの方に味わっていただきたいと願う一方で、有料エリアをご予約いただいたお客様の大切なひとときが損なわれてはならないと考えております。今後もお花見客の方々とキャンパーの皆様、「どちらもがこの場所を愛し、楽しめる施設づくり」を目指してまいります。 最後に、別府ICからの道中の落石や路面状況など、細やかな注意喚起もありがとうございます。次にお越しの際も、心地よい風と美しい湖畔の景色がお客様を迎えられるよう、スタッフ一同、芝の手入れを万全にしてお待ちしております。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるキャンプ場の中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。 桜が満開という一年でも特に美しい季節に、最高のロケーションを存分に満喫していただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、接客についても温かいお言葉をいただき、日々の運営の大きな励みになります。 水場・トイレの増設について 「Aサイトのように、どのエリアでも利便性を高めてほしい」というご要望、誠にありがとうございます。現在はエリアによって設備の数に差があり、ご不便をおかけしていることを心苦しく思っております。自然環境を維持しつつ、より快適に過ごしていただけるよう、改善を検討してまいります。 温泉・お風呂について 九州屈指の自然を誇るからこそ、そこで温泉に浸かりたいというお気持ちは痛いほどよく分かります。あいにく場内への引湯はすぐには難しい課題ではございますが、近隣の温泉施設との提携の更なる充実など、お客様の「癒やし」の満足度を上げる方法を模索してまいります。 サイトの平坦化と芝の管理 「芝がよく管理されている」とのお褒めをいただき、スタッフも大変喜んでおります。設営のしやすさはキャンプの快適さを左右する重要なポイントですよね。 お客様からいただいた詳細なフィードバックは、より良いキャンプ場づくりのための貴重な指針として、真摯に受け止めております。 また別の季節でもぜひお越しいただけますと幸いです。

この度は当キャンプ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 4月上旬、ちょうどお花見キャンプを楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思います！今回はAサイト＆管理棟付近のソメイヨシノがメインで楽しめるタイミングでしたね。4月中旬になれば、特にHサイトに関しては八重桜で満開となります！ 別府市内からのアクセスの良さや、Aサイトの利便性を実感していただけたことは、小さなお子様連れの方にとっても心強い情報となります。 チェックインに関しましては、早めにご到着いただいたそのお気持ちに寄り添えず申し訳ございません。 安全に皆様をお迎えするための準備時間であり、アーリーチェックインで来場されたお客様との混乱を防ぐためにも時間丁度でのご案内をさせて頂いております。ご了承いただけますと幸いです。 また、入り口の柵につきましても、防犯・安全上の理由とはいえ、ご不便をおかけして心苦しい限りです。 貴重なご意見として預かり、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 ぜひまた、季節を変えて大自然と温泉を満喫しにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！