よくあるお問い合わせ Q＆A

 

A.森の小屋・トレーラーご宿泊の場合は、天候に関係なくキャンセル料金が発生します。
テントサイトご利用の方で当日雨天が理由のキャンセルはキャンセル料金をいただきません。
その際は、11時までに必ず電話連絡をお願いいたします。      
電話連絡をいただけないキャンセルにつきましては、通常のキャンセルポリシーを適用させていただきますので予めご了承ください。
＊台⾵や地震などの⾃然災害が発⽣した際、
その日の営業が困難と判断した場合、当キャンプ場より直接ご連絡を差し上げた上で
該当するご予約をキャンセルしていただく事がございます。
その際のキャンセル料金はいただきません。
※食材のキャンセルについては通常通りキャンセル料金が発生します。

A.10日前よりキャンセル料が必要となります。
詳しくはキャンセルポリシー をご確認ください。

 

A.ゆったりとした時間を過ごしていただきたいため21時30分以降はクワイエットタイムとなります。
宴会のようにわいわい盛り上がりたい方のご予約は出来ません。静かな森の時間をお楽しみください。
詳しくは、森の利用規約からご確認ください。

 

A.休前日料金が適応になるのは
・3月下旬〜11月の毎週土曜日と祝前日（6月を除く）
・GW・夏休み期間・年末年始
となります。

ご不明な場合は事前にお問い合わせください。

A.もちろんできます！
男性はもちろん、女性のソロキャンパーさんも多いのがこの森の特徴です。
（ソロキャンププランのご用意もございます）

A.バンガローは1棟のみペットとご一緒に宿泊していただけます。(1匹500円）
「森の小屋スタンダード4人【ペットと泊まれるお部屋】 」の空き状況をご確認後ご予約ください。
またday利用もぺットの入場も可能です。（ピクニック小屋内や建物内は不可・1匹500円）

A.宿泊はせずに21時までお部屋をご利用いただくお客様もいらっしゃいます。
ご予約方法や料金は通常の宿泊と同じですが、ネットご予約時の要望欄に記載もしくはお電話にて「当日中にチェックアウトします」とお伝えください。

A.「広々ゆったりAC付き区画サイト」でキャンピングカーのご利用が可能です。

 

A.【デイキャンププラン】をご予約いただければ可能です。（1区画1000円＋大人800円/子供500円）

A.お電話での予約変更はお受けできません。
施設では変更操作は行えないため、前日までにお客様自身でネットからご予約の変更を行ってください。

→ご予約ページhttps://www.nap-camp.com/usr/usr/usr_reserve.php

◆マイページで変更が「可能」なもの

①チェックイン予定時刻 ②連泊予約の泊数（元の予約のものを減らす場合に限る） ③ご利用人数の増減（連泊の場合、同一人数の場合のみ。1泊目は2人、2泊目は3人などは不可） ④オプション品の増減（在庫があるものは在庫状況による）

※②泊数を減らす場合は、予約時にご同意いただいているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料金が発生します。キャンセル料はキャンセル確認画面に表示されたものをご確認ください。

 

◆マイページで変更が「不可能」なもの

①宿泊プランの変更 ②ご予約日の変更 ③泊数の追加

※①②を希望の場合は、改めてご希望の内容でご予約をお取りいただき、元のご予約のキャンセルをお願いいたします。その際は予約時にご同意いただいているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料が発生します。キャンセル料はキャンセル確認画面に表示されたものをご確認ください。（雨天時のテント→森の小屋・トレーラーへのプラン変更は除く）

※③泊数を増やされたい場合はお電話でお問い合わせください。

Q.レンタル品を追加・キャンセルできますか？

前日まで	追加・キャンセル可能。ネットからご自身で変更ください。 ※ＢＢＱ食材は２日前よりキャンセル料金が発生します。
当日	追加可能。追加分のみ受付でお支払いとなります。 キャンセル不可。ご予約金額通りとなりご返金はできません。

 

Q.人数変更はできますか？

前日まで	変更可能。ネットからご自身で変更ください。
当⽇	人数を増やす→可能。追加分のみ受付支払いとなります。 ※定員を超える場合は前日までにお電話でお問い合わせください。 人数を減らす→不可。ご予約金額通りとなりご返金はできません。

 

Q.直前でのプランの変更はできますか？

A.雨天時のみキャンセル料金なしで下記のプラン変更が可能です。
必ずお電話にてご連絡ください。

・テントサイト→森の小屋
・テントサイト→トレーラー

※電話連絡をいただけない変更につきましては、通常のキャンセルポリシーを適用させていただきますので予めご了承ください。
※その他のプラン変更はできません。ご自身でご予約のお取り直しをお願いします。その際は予約時にご同意いただいているキャンセルポリシーに則ったキャンセル料が発生します。

 

A.寝具はついていません。お持ち込みいただくか寝袋のレンタルをご利用ください。

 

A.森の小屋は全てエアコン付きとなっております。冷蔵庫完備のお部屋もあります（カフェスタイル）。
冬はファンヒーターのレンタルもございます。（テントご宿泊の方はレンタル不可）
またピクニック小屋やカフェにもエアコンがございます。

A.各部屋にはついていません。共同となります。
場内に洋式トイレ（簡易水洗） が 3か所、
受付エリアに共同のシャワールーム(無料) が2室あります。

 

A.森の小屋に荷物の搬入の際は、一旦お車を近くの道路脇に停めることができます。
搬入後は、宿泊者駐車場へご移動下さい。

 

A.テント1張に付き車1台停めることができます。
(雨天時などサイトのコンディションが悪い場合はサイト内へ車の乗り入れができない場合もあります。
その際はフリーサイト入口の駐車場をご利用ください)

A.ツリーハウスには宿泊できません。

 

A.ツリーハウスはどなたでもご利用いただけます。（夜や早朝のご利用はお泊まりの方のご迷惑になってしまうのでお控えください）

A.直火はできません。焚き火台とたき火シートのご利用をお願いします。
（焚き火セットのレンタルや薪の販売もございます）

A.手持ち花火のみ可能です。
周りのお客様が就寝される為、花火は夜21時までとさせて頂いております。

A.ツリーハウスや手づくりのブランコなどがあります。
また近くには、津民河川プールや青の洞門、耶馬トピアなどがあります。

河原沿いをゆっくりと散歩したり、車で羅漢寺まで行くのもオススメです。

 

A.バルンバルンの森から車で3分ほどの場所にコインランドリーがあります。

A.BBQ場はありません。
バーベキューコンロなどを持ち込んでBBQをすることが可能です。
（レンタルもございます）

 

A.17時までは受付にスタッフがおります。それ以後は緊急連絡先をお知らせしておりますので、緊急の御用の際はご連絡ください。

A.洋式の簡易水洗になります。温便座なのでひやっとすることなくご利用いただけます。

A.薪や炭などは17時まで受付で販売しております。
自動販売機等はございませんのでご持参いただくか、近くのお店でご購入ください。

A.雨天時は森の小屋の屋根付き部分にてバーベキューを楽しんでいただけます。
（雨天時以外は横の小屋横の広場をご利用ください）

 

A.定員は大人4名です。
数名であれば追加料金でご利用も可能ですのでお電話にてお問い合わせください。

A.標高130mのため、気温は中津市内とさほど変わりません。
森の小屋には冷暖房が完備してありますが、朝夜は少し気温が下がるため
毛布や羽織りものなどをご持参いただけると良いと思います。

 

A.はい！BBQコンロセットをレンタルして手軽に美味しいBBQが楽しめます。
また美味しいBBQ食材がご予約できます。（ご予約は1週間前まで）

 

A.ボーリング水です。水質検査を受けた安心して使用できるお水です。

A.虫除けスプレーや蚊取り線香は必須です！（虫刺されの薬なども持ってきておくと安心です）
また、火付け用のチャッカマンなどがあると便利です。

 

A.BBQのお肉は、地元のお肉屋さん「川部精肉店」もオススメです。
(唐揚げも人気です！車で5分)
地元のお野菜は、「オアシス」で購入することが可能です。（車で5分）
食材にこだわる方には「下郷農協」もオススメです。(車で25分)

なんでも揃う「イオン三光」もあります。（車で15分）
車で5分以内の所には、コンビニやホームセンターもあります。

A.あります！下記の3つが比較的近いのでオススメです。

A.day利用で森時間を過ごせます。（ご利用時間11:00〜16:00）
デイプランは下記の３つです。

①テントやタープを設営して過ごす『デイキャンププラン』 ②森の小屋を借りて過ごす『ピクニック小屋プラン』 ③ふらりと来て場内のツリーハウスや読書室を利用できる『おさんぽプラン』

①②はなっぷからご予約となります！

A.現在下見はご案内しておりません。
day利用（おさんぽプラン）でご入場して場内をご覧ください。

 

A.リピーターさんのみが入会できる年度会員制度です。先行予約やレイトチェックアウトなどの特典が受けられます。
詳細についてはこちらからご確認ください。