システムメンテナンスのお知らせ
平素よりなっぷサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年7月23日(火)AM 6:00~AM 7:00の時間帯にてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中はサービスが一時的にご利用いただけません。
※「CAMP Smart Check-in by なっぷ」アプリも同時間帯はご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■ メンテナンス日時
2024年7月23日(火) AM 6:00~AM 7:00
上記の時間帯にサービスシステムの停止がございます。
※上記時刻にメンテナンス完了予定ですが、延長する場合もございます。予めご了承ください。
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キャンセルポリシーについて

登録日: 2024/03/13

≪キャンセルポリシー≫

キャンプのご予約は3日前から、ツアーや食材の予約は6日前からキャンセル料がかかりますので、ご注意ください。

※雨天の場合でもキャンセル料は発生します。


宿泊予約

キャンプ予約

対象期間  ~4日前  3日~2日前  前日  当日
キャンセル料  代金の0%  代金の50%  代金の100%

ツアー、食材等

ツアー予約・食材予約

対象期間  ~7日前  6日~2日前  前日 当日
キャンセル料  代金の0%  代金の30%  代金の50%   代金の100% 

以下の場合、キャンセル料は発生いたしませんが、キャンプ場の判断前(発表前)にお客様側のキャンセルは、通常のキャンセル料が発生します。

  1. 当キャンプ場がキャンセルフリー(無料)と判断してその情報を公表した場合は該当日の予約のキャンセルに関して無料といたします。
  2. 台風や増水等の自然災害によりキャンプ場管理者の判断で施設全体を封鎖する場合
  3. 気象庁(宇都宮気象台)によりキャンプ場が台風の暴風警戒域に入ると予想された場合、気象庁の気象情報の発表により判断します。
  4. ご利用当日、気象庁から当該地域へ警報が発令された場合、またはご利用日前に警報が発令され、当日まで状況が改善されないと判断できる場合
  5. 予報の変化により暴風警戒域を外れた場合(台風の通過後など)も通常のキャンセル対応となります。
  6. 大雨、土砂災害、大雪などの警報級以上の発表がみなかみ町に発出され、施設管理者が判断に発表した場合