上小川レジャーペンションではご利用のすべてのお客様が安心・安全に楽しくお過ごしいただけるようお約束がございます。ご利用に際しては以下に定める規約・禁止事項を必ずお守りいただき楽しいキャンプをお楽しみください。
ルールを守っていただけない、または他のお客様やスタッフに対しての迷惑行為が見受けられ改善指示に従わない場合は、昼夜問わずご退場いただきます。その場合の利用料等の返金は一切いたしません。また、今後当キャンプ場のご利用をお断りいたします。公共物、建物、貸具、その他施設内のものに損害を与えた場合は賠償を求めます。
また、トラブル、不注意による事故や盗難等について一切責任を負いません。暴力団、暴力団関係企業またはこれらに準ずるもののご利用をお断りいたします。

▼ ルール・禁止事項について ▼

● コテージ・グランピング・テントサイトを併用してのご利用は出来ません。（例：2家族で利用の場合、1家族がコテージ、もう1家族がテントサイトなど）
● ご利用人数最大10名までの利用です。（別のお名前でご予約いただいても、他のご予約とあわせて10名以上のご利用は禁止です。）
● 受付時間は17時までです。※日曜・平日は15時まで。最終受付に間に合わなかった方はご入場出来ませんのでご注意ください。
● 消灯時間は21時です。大きな音や大声での談笑、強い照明は禁止です。焚き火に薪の追加はしないこと。
　また21時～7時までのお車の移動や出入りはできません。お静かにお過ごしください。
● 予約外の知人と場内で合流される場合は短時間でも別途利用料が発生いたします。
● 停車中のアイドリングは禁止です。
● 直火は禁止です。焚火台やコンロをご利用ください。
● 花火は河原でお願いします。※その他の場所での花火、打ち上げ花火や危険な花火は禁止です。
● 川での遊泳、夜間の立ち入りは禁止です。浅瀬で安全に遊んでください。
● 炊事場では“生ゴミの放置・占領・足を洗う”などの迷惑行為は禁止です。
● 分別したゴミ及び指定袋でのゴミのみ回収可能です。
● 焚火やコンロで出た灰は必ず消火してから灰捨て場へ捨ててください。
● 樹木を傷つける行為やみだりに植物を採取することは禁止です。
● 18歳未満のお客様のみでのご宿泊はできません。
● 過度の飲酒は禁止です。
● コテージ室内・グランピング室内・バーベキューハウスは全て禁煙です。歩きタバコも厳禁です。
　テントサイトでの喫煙は周りの方へご配慮ください。
● ペットとお越しの方は、場内では必ずリードを付けてください。ほかペット規約ご確認ください。
● チェックアウトの際は室内・テントサイトのセルフクリーニングを必ずお願いします。
● チェックアウト時間を過ぎた場合はペナルティ料金が発生いたします。
● 火災や地震等の緊急時は、避難場所「第1パーキング」へ避難してください。

▼ ペットに関する利用規約 ▼

上小川レジャーペンションはペット同伴可能なキャンプ場です。
ワンちゃん連れのお客様も、そうでないお客様も全てのお客様が楽しく快適にお過ごしいただくために、
以下の利用規約を必ずお守りください。

● 予防接種(狂犬病・ワクチン)を1年以内に受けている。
● 他の方へ恐怖感を与えるワンちゃん・病気持ちのワンちゃん（ノミ・ダニなど外部寄生虫のいる）はご利用を禁止しています。
● 場内では必ずリードを付けてください。
● ワンちゃんだけを置いて外出はしないでください。
● ウンチやおしっこをした場所には水を多めにかけてください。
● 無駄吠えをしないようにご注意ください。
● 共有スペース（トイレ・シャワールーム等）へのワンちゃんの侵入は禁止です。
● ドッグパーク内では他の用途（例：お子様の遊び場等）でのご利用は禁止しております。
　※ワンちゃん同伴でのご利用施設です。
● 中学生以下のお子様だけでのドッグパークの利用は禁止です。必ず保護者が同伴してください。
● ドッグパーク内での飼い主の飲食や喫煙はご遠慮ください。
● ワンちゃん同士のトラブルは当事者間で解決してください。
　※当事者同士の自己責任として当キャンプ場は一切責任を負いかねます。

↓↓↓コテージにご宿泊のお客様の利用規約↓↓↓
● 中型犬1匹（20㎏未満）or小型犬2匹（10㎏未満）の同伴です。
● コテージ内では放し飼い禁止です。必ずご持参のケージ内でお過ごしください。
　※お守りいただけなかった場合はクリーニング代等の請求を致します。

▼ チェックイン・チェックアウト ▼

	チェックイン	チェックアウト
コテージグランピング	14:00～17:00 ※日曜・平日は〜15:00	7:00～10:00
テントサイト	12:00～17:00 ※日曜・平日は〜15:00 （アーリーチェックイン 10:00～+1,000円）	7:00～11:00 （レイトチェックアウト～13:00 +1,000円）
デイキャンプ	10:00～	～16:30

※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは前後のご予約状況によるためお日にちが近くなりましたらお電話またはLINEにてお問い合わせください。

▼ ご予約の変更について ▼

● 変更期日
　日程変更：ご利用日より8日前まで（7日前よりキャンセル料が発生します）
　人数変更：ご利用日より3日前まで

● 変更方法
　ネット予約のお客様：テントサイトorグランピング予約はなっぷよりご変更ください。
　LINE予約のお客様：LINEよりご変更ください。
　※相違がないよう原則お電話での変更はお受けしておりません。

▼ キャンセル規定 ▼

当施設で定めるキャンセル料は、個人のいかなる理由（病気やケガ、事故等）であれ発生いたします。※コロナも同様。悪天候でのキャンセル料は原則通常通り発生いたしますが、当施設で危険と判断し営業停止などの決定がなされた場合はキャンセル料は免除となります。　
※営業停止などの発表前にキャンセルされた方についてはキャンセル料免除の対象にはなりません。

● キャンセル方法
　ネット予約のお客様：テントサイトorグランピング予約はなっぷより、
　コテージ予約はじゃらんよりご変更ください。
　LINE予約のお客様：LINEよりご変更ください。
　※相違がないよう原則お電話でのキャンセルはお受けしておりません。
　また、ご予約のキャンセルは前日の17時までとなります。
　※17:00以降のキャンセルは当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
　当日のキャンセルはキャンプ場までご連絡ください。【 TEL：0295-74-1113 】

● キャンセル料支払い方法
　現地支払いor銀行振込み
　キャンセル料はキャンセル日より7日以内のお支払いです。
　キャンセル時の通知にてご確認ください。

	キャンセル料
利用日の14日前～8日前	宿泊代の30％
利用日の7日前～4日前	宿泊代の50％
利用日の3日前～前日	宿泊代の70％
当日・無連絡キャンセル	宿泊代の100％

ご予約をお申し込みの際は、上記内容についてすべて同意があったものといたします。

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『 利用規約 ・キャンセル規定 』

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