Q.キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料は2日前から発生します。
3日前のキャンセル 無料
2日〜1日前のキャンセル ご宿泊料の50%
当日のキャンセル ご宿泊料の100％
無断キャンセル ご宿泊料の100％
※ご予約の人数変更や日程変更については、予約サイトよりご自身で変更をお願いします。変更方法については、予約時にお送りしたメールよりご確認ください。
Q.当日キャンセルの場合のキャンセル料は？
当日のキャンセル及び無断キャンセルは、施設利用料の100％がキャンセル料となります。
Q.雨や台風によるキャンセルでも、キャンセル料はかかりますか？
悪天候が予想される場合のキャンセルはキャンセル料をいただきません。ご連絡は前日までにお願いします。
また、当施設が天候状況などにより安全にご利用いただけないと判断した場合は、当日でも営業を見合わせることがございます。その場合、こちらからお電話にてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。