【重要｜運用ルール改定のお知らせ】（ABUキャンプフィールド ENGAWA BASE）

【重要｜運用ルール改定のお知らせ】

ABU Campfieldでは、運営体制見直しに伴い、
予約・決済・キャンセルポリシーおよびプラン内容を改定いたします。

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■ 改定の背景

新規のお客様より「予約が取れない」との問い合わせが多数発生。
調査の結果、無償キャンセル期間中のキャンセルが集中し、
キャンセル率80％以上となっていることが判明しました。

この状況を踏まえ、
現行ルールでの運営継続は困難と判断し、ルールを改定いたします。

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■ 適用スケジュール（重要）

▼予約に対する適用（決済・キャンセル）
・2026年4月2日以降の予約より適用

▼宿泊に対する適用（プラン内容）
・2026年6月1日宿泊分より適用

※2026年4月1日：ルール改定日
※2026年4月2日〜：新プラン順次公開・移行開始

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■ 主な変更点

・予約成立時点でキャンセル料10％発生
・完全キャッシュレス（現金不可）
・受付17:00完全終了（以降入場不可）
・サイト／プラン変更不可（再予約対応）
・個別対応不可（要望欄・電話・メール含む）
・プラン内容は順次変更（新ルール優先）

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■ キャンセルポリシー

・当日〜前日：100％
・2〜10日前：50％
・11〜20日前：30％
・21日前〜：10％
※無連絡キャンセル：100％

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■ 現地販売について

・基本：オプション事前購入
・当日販売：薪・炭のみ（在庫・キャッシュレス限定）
・食材・用品の場内販売はありません

▶ 併設「道の駅阿武町」をご利用ください
地元定置網・網元直送の鮮魚
10:00販売 → 11:00頃売り切れ

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■ ご利用にあたって（重要）

各プランおよびキャンセルポリシーを必ずご確認ください。
内容未確認でのご予約および当日対応はいたしかねます。

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■ 最後に

本改定は、
予約機会の公平性確保と運営維持のための措置です。

2名体制での運営となります。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします