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2026/04/18
① 予約はインターネットのみとなります。
② 以下のいずれかからご予約ください。
・アルテン公式ホームページ
・なっぷホームページ
・専用アプリ「なっぷ」
③ お支払いはオンラインカード決済となります。
・電話での予約・変更はできません。
・別々のお名前で予約し、「グループで利用したい」「〇〇さんの隣にしてほしい」などのサイト指定・隣接希望には対応できません。
ご来場前に、以下の準備をお願いいたします。
① 「CAMPスマートチェックインbyなっぷ」アプリをダウンロードしてください。
※予約時に使用する「なっぷ」アプリとは別のアプリです。
② ご予約時に使用したなっぷアカウント・パスワードでログインできることをご確認ください。
・テントサイト：13:00～19:00
・コテージ：15:00～19:00
スマートチェックインの操作は、チェックイン開始時刻の1時間前から19:00まで可能です。
19:00を過ぎるとキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。
時間に余裕をもってお越しください。
① 「CAMPスマートチェックインbyなっぷ」アプリを開き、なっぷアカウント・パスワードでログインします。
② トップ画面の「チェックイン」をタップし、対象の予約を選択します。
③ 予約内容を確認し、間違いがなければ「チェックインする」をタップします。
④ 「場内案内」と「利用規約」を最後までスクロールして内容を確認し、同意のチェックを入れます。
※内容を最後まで確認しないとチェックを入れることができません。
⑤ カメラが起動しますので、ゆのみの湯駐車場などに設置されているQRコードを読み取ってください。
QRコードを読み取るまで、チェックインは完了しません。
ゲートのインターホンを押し、係員にお名前とサイト番号をお伝えください。
・テントサイトのお客様
アプリに表示されたサイトへ直接お進みください。
・コテージのお客様
鍵の受け渡しと宿泊税のお支払いがありますので、センターハウスへお越しください。
※場内は一方通行です。案内に従ってお進みください。
チェックアウト時間は11:00までです。
11:00までにチェックアウト操作を行い、ゲートから退出してください。
11:00を過ぎると追加料金が発生しますので、ご注意ください。
① アプリを開き、「チェックアウトする」をタップします。
② 表示された確認事項をすべて確認し、チェックを入れます。
③ 「確認してチェックアウトする」をタップして完了です。
以下に該当するお客様は、お手数ですがセンターハウスまでお越しください。
・「CAMPスマートチェックインbyなっぷ」のダウンロード方法や操作方法がわからない方
・市民割引・提携割引をご利用の方
※割引対象であることを確認できるものをご持参ください。
皆様がスムーズにご利用いただけるよう、事前のアプリ準備と操作確認にご協力をお願いいたします。
