【再掲】キャンセルについて（どんがはたキャンプ場）

キャンセル方法

キャンセルは「なっぷマイページ」より、お客様ご自身で入場当日の11:59までにお手続きください。

※お電話・メール・LINE等でご連絡いただいても、施設側ではキャンセル処理を行えません。

キャンセル料金について

キャンセル料金は、キャンセル日に応じて下記の通り発生いたします。

• キャンセル料は、予約時にご登録いただいたクレジットカードへ請求されます。
• お客様都合・お客様判断によるキャンセルは、キャンセル規定に基づきキャンセル料金が発生します。
• 雨天のみを理由としたキャンセルは、キャンセル料免除の対象外です。
• 貸切予約の場合は、通常予約とは異なるキャンセル規定が適用されます。

通常予約のキャンセル料率

貸切予約のキャンセル料率

キャンセル料が免除となる場合

以下の場合は、キャンセル料金をいただきません。

• 施設判断により、場内を閉鎖する場合
• ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
• ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと施設が判断した場合
• 公式HPまたは予約サイト「なっぷ」にて、キャンセル料無料のお知らせを公表した場合

ご注意ください

小雨・通常の雨天・お客様判断による天候不安の場合は、キャンセル料免除の対象外です。
あらかじめキャンセル規定をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。