【サイト】

Q,〇〇さんとグループなので隣にしてほしい

A,できるだけご要望にお応えできるよう努めさせていただきますが、ご予約の順番や様々な状況を加味して割付を行っておりますので、ご希望に添えない場合もございます。
　特にゴールデンウィークやお盆などの連休は、繁忙期につき棟指定や隣接のご希望を承っておりません。

Q,アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはできますか？

A,オートキャンプの方のみ、オプション追加で前後１時間づつ滞在延長が可能です。

【アクティビティ】

Q,キャンプ場内で川遊びはできますか？近くに川遊びできる場所はありますか？

A,子供遊びエリアに夏季限定でプールを無料開放いたします。
　キャンプ場アクセス路に12㎡ほどの小さな子供専用川遊び場がございます。
　場外については画像の川遊びマップをご参照ください。（画像あり）

【車について】

Q,〇〇（車種）で行きますが、乗り入れできますか？

A,車高を下げていない乗用車は問題なく乗り入れできます。
　４駆車限定エリアは４駆車のみ乗り入れ可能です。２駆の場合スタックする可能性があります。車種別の質問にはお答えしかねます。

【タバコについて】

Q,喫煙所はありますか？

A,キャンプ場敷地内全面禁煙となります。電子タバコも含みます。
　喫煙される場合は場外でお願いいたします。
　場内で喫煙が確認された場合、即時サイト撤収していただきます。

【キャンセルについて】

Q,台風の場合キャンセル料はどうなりますか？

A,キャンセル料は当キャンプ場が負担いたします。
　ご自身にてマイページよりキャンセルしていただき、キャンセル理由に「台風によるキャンセル」とご記入ください。自動配信メールにてキャンセル料の案内が送られますが、後日請求無効化処理をいたします。
　台風の影響が無いにもかかわらず理由が「台風」とある場合は、請求の対象です。

Q,コロナ感染しましたが、キャンセル料かかるんですか？

A,かかります。

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【重要】ご利用ルールについて