いつも下北山スポーツ公園キャンプ場「KINARI Camp!」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2025年6月1日（日）のご予約分より、キャンセルポリシーを改定することになりましたので、ご案内申し上げます。お客様により安心してご予約いただけるよう、また、より多くの方にご利用いただけるよう、内容を統一・変更いたしました。
新キャンセルポリシーについて
2025年6月1日（日）以降にご予約いただくすべてのご宿泊プランにおいて、下記のキャンセルポリシーが適用されます。
- 当日および無連絡キャンセル：100%
- 宿泊日前日：50%
- 宿泊日の2～3日前：20%
- 宿泊日の4～7日前：10%
変更点
- これまで宿泊施設の種類によって異なっていたキャンセル料率と適用期間をすべて統一いたしました。
- キャンセル料が発生する期間を、これまでの最長14日前から最長7日前に短縮し、お客様の負担を軽減しました。
- 当日キャンセルおよび無連絡キャンセルについては、100%のキャンセル料が発生いたします。
- 6月1日までのご予約分は改定後も旧キャンセルポリシーが適用されます。
ご予約・キャンセルに関する注意事項
- 気象状況の判断は、ウェザーニュースの「奈良県吉野郡下北山村上池原」のサイトを参考にいたします。
- 風速15m以下、強風・大雨 注意報が発令されている場合でも、基本的に通常営業いたします。雨風でご心配な場合は、天気予報をご確認の上、お客様ご自身でご判断をお願いいたします。
- 連泊または複数サイトをご予約されていた場合、キャンセル料規定の日数に入ってからの宿泊数やサイト数の変更（減少）には、その分のキャンセル料が発生いたします。
- チェックイン後のキャンセル等による返金はいたしかねます。ご利用中に急な悪天候、災害等でご利用を中止させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル料免除規定
以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。
- 悪天候・台風などの場合 お客様とスタッフの安全を最優先に考え、当キャンプ場が閉鎖の判断をした場合、キャンセル料は発生しません。
- 奈良県吉野郡下北山村に大雨・洪水・強風《警報》が発令された場合、キャンセル料は発生しません。
- 強風、悪天候、災害、交通状況などによってキャンプ場を閉鎖する場合は、キャンセル料は発生しません。
- ご予約日当日に、当施設のある奈良県吉野郡下北山村が気象庁発表の台風の予想進路（暴風警戒域）に入っている場合、キャンセル料は発生しません。
キャンプ場の閉鎖について 原則として、前日の16:00までに閉鎖の判断をいたしますが、当日の状況により変更となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。閉鎖が決定した場合は、該当するお客様にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、下北山スポーツ公園キャンプ場「KINARI Camp!」をよろしくお願いいたします。