1. キャンセル料について

ご予約を取り消し（返金）される場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

 

キャンセルのタイミング	キャンセル料
宿泊日の7〜4日前	代金の 10%
宿泊日の3〜2日前	代金の 20%
宿泊日の前日	代金の 50%
当日・無連絡キャンセル	代金の 100%

 

ご予約・キャンセルに関する注意事項

• 気象状況の判断は、ウェザーニュースの「奈良県生駒市」のサイトを参考にいたします。
• 連泊または複数区画をご予約の場合、キャンセル料発生期間内（7日前〜当日）の宿泊数・区画数の変更（減少）には、その分のキャンセル料が発生いたします。
• チェックイン後のキャンセルによる返金はいたしかねます。ご利用中に急な悪天候・災害等によりご利用を中止させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※ キャンセル料が発生する期間でも、別日程への振替をご希望の場合はキャンセル操作の前に必ずお問い合わせください。施設側でキャンセル料を0円に処理しますが、システムの仕様上キャンセル確定メールにキャンセル料が表示される場合があります。実際には請求されませんのでご安心ください。

 

2. キャンセル料免除規定

以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。

 

悪天候・台風の場合

• 当地域に大雨・洪水・強風の「警報」（注意報は対象外）が発令された場合
• 気象庁発表の台風の予想進路（暴風警戒域）に当施設が入っている場合
• 悪天候・台風・災害・交通状況等により施設を閉鎖した場合

閉鎖・キャンセルフリーの判断と通知

• 原則として宿泊前日の16:00までに判断を行います。ただし当日の状況により変更となる場合があります。
• 決定した場合は、該当するお客様にメールまたはお電話にてご連絡いたします。

 

3. その他のご注意事項

 

人数・区画数・泊数の変更

• 1〜2名の人数減少は前日まで無料で変更いただけます。
• 大幅な人数変更や、区画数・宿泊数の変更はお早めにご相談ください。

 

道中のトラブル

渋滞・通行止め・車の故障などはお客様都合の扱いとなります。お時間に余裕を持ってお越しください。

 

オンライン決済をご利用の方

カード会社の締め日の都合上、一度明細に表示された後に取り消しとなる場合があります。あらかじめご了承ください。

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも、朝とれたまごBASEをよろしくお願いいたします。

 

2026/4/12　施行