▼当日予約希望の場合、直接現地で受付できますか？
空きがあれば可能ですが、当日の場合でもなっぷ予約サイトにてご予約の上ご来場頂けますと幸いです。

▼一部利用者が日帰りで参加する場合も定員人数のカウントに含まれますか？
含まれますので日帰りの方の分の入場料等が発生します。

▼未成年のみでの宿泊は出来ますか？
安全リスクと青少年保護の観点から、保護者の同意があった場合でもご利用をお断りしております。

▼予約時に区画を指定はできますか？（例：知人と隣接希望。トイレに近い方がいい。管理棟の近くがいい。）
予約時に要望欄にご記入ください。可能な限りご対応させて頂きますが確約は出来ませんのでご理解ください。

▼2泊3日で予約しましたが、悪天候のため2日目にチェックインしたいです。その場合、最短で何時からチェックイン可能ですか？
朝9時からチェックイン受け入れ可能です。ご対応させていただくため、チェックインを2日目の朝になる旨お電話ください。　

▼バイクの場合、何台まで駐車可能ですか？
場内の駐車場はバイクであれば2～3台は駐車可能です。きっちり停めれば4台行けるかもしれません。1台だけどうしても入らない等あれば当日スタッフまでご相談ください。

▼第二駐車場にバイクの駐車は可能ですか？
可能ですが地面が芝生のため雨でぬかるんでいる場合などご注意ください。

▼第二駐車場にバイクを複数台停めたい場合、台数分駐車スペースが必要でしょうか？
はみ出さなければ1つの駐車スペースにバイク複数台駐車可能でしょうか？
複数台駐車可能です。（大きさにもよりますが2～3台目安）

▼車の出し入れは何時から何時まで可能ですか？
朝8時～夜22時までとなります。

▼管理棟にスタッフの方は24時間常駐していますか？
宿泊者がいる限り宿直スタッフが24時間常駐となります。

▼スタッフの見回りなどありますか？
夜間に見回りを実施します。マナーの悪いお客様についてはお声掛けさせて頂く場合がございます。

▼当日レンタル品を借りることは可能ですか？
在庫があれば現地決済にてご対応が可能です。お気軽に受付までお声掛けください。

▼焚火等を行う際、焚火シートは必要ですか？
直火は全面禁止なので焚火台は必須です。焚火シートは必須ではありませんが、特に芝生オートサイトをご利用の方は、芝生を焦がさないように焚火シートの持参をご協力頂けると助かります。

▼プラン付属品の焚火台はBBQ兼用可能でしょうか？
焚火台は「コールマン ファイアーディスク」をご用意しております。BBQでのご利用も可能となっておりますが、網は付属しておりませんので、お客様ご自身でご用意頂くか、売店にてお買い求めください。

▼ゴミ処理料は掛かりますか？
無料回収となりますが、分別のご協力をお願いします。

▼ゴミ袋の指定はありますか？
ゴミ袋は伊豆市指定のものをチェックイン時にお渡しします。

▼灰はどこに捨てられますか？
場内各所に灰捨て用のドラム缶をご用意しております。