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2026/09/17
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🌪️ 営業の最終判断について
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台風接近時は、天候・雨量・周辺道路の状況などを確認したうえで、原則【当日の朝】に営業についての最終判断を行います。
ただし状況によって事前に判断する場合があります。
営業中止（クローズ）等となる場合は、当キャンプ場よりご連絡いたします。
📩 なっぷからご予約いただいたお客様
→ メールにてご連絡いたします。
📞 その他の方法でご予約いただいたお客様
→ お電話またはLINEにてご連絡いたします。
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💰 キャンセル料のお振込みについて
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台風接近時にキャンセルされた場合、当日の判断が出るまでは【キャンセル料のお振込みをせずにお待ちください】。
先にキャンセル料をお振込みいただき、その後「キャンセル料無料」と判断された場合、システムや振込手数料等の都合により返金ができません。
そのため、必ず当キャンプ場からの判断・ご案内をお待ちください。
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☔ キャンセル料が無料となる場合
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警報・注意報が発令されていることだけで、一律にキャンセル料無料とはしておりません。
現地の天候・雨量・道路状況などを総合的に確認し、安全面を考慮したうえで判断いたします。
以下の場合はキャンセル料をいただきません。
① 当キャンプ場が営業中止（クローズ）と判断した場合
② 当キャンプ場が台風の暴風域に入っている場合
③ 総雨量が120mmを超え、周辺道路の通行止めが発生、または発生する可能性が非常に高いと判断した場合
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遠方からお越しのお客様や、小さなお子様連れのお客様には、直前までご心配をおかけする場合もございます。
現地の状況を確認しながら、安全面を第一に判断してまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
玉川キャンプ村🏕️
