■ キャンセル料について(必ずご確認ください)
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|
| 当日・無連絡キャンセル | 100% |
| 前日〜3日前(15:00まで) | 50% |
| 4日前〜7日前(15:00まで) | 30% |
※最終受付時間を無断で過ぎた場合も当日キャンセル扱いとなります。
※日程変更・予約内容変更の場合も、7日前からキャンセル料が発生いたします。
■ キャンセル手続きについて
キャンセル手続きについて キャンセルはオンライン予約ページよりお手続きください。
オンラインカード決済でご予約のお客さまへ
オンラインカード決済でのご予約は、キャンプ場側でキャンセル・変更の操作ができない仕様となっております。 そのため、お客様ご自身でオンライン上からキャンセル手続きを行っていただく必要がございます。
また、日程変更(宿泊数・人数・サイト変更など)につきましても、一度キャンセルしていただき、改めてご予約をお願いいたします。
トラブル防止および手続きの正確性確保のため、お電話でのキャンセルは承っておりません。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■ キャンセル成立について
オンラインにてキャンセル手続き完了後、
自動キャンセル通知メールが登録アドレスへ送信されます。
メールの到着をもってキャンセル成立となります。
※通知メールが届かない場合は処理が正常に完了していない可能性がありますので、お問い合わせください。
※通知未確認によるキャンセル未成立は、キャンセル料免除の対象となりません。
■ 悪天候時の対応について
台風や気象庁が発表する警報(暴風・大雨・洪水など)により、安全な営業が困難と判断した場合、 当キャンプ場の判断で 営業停止 または キャンセル料免除 とさせていただく場合があります。
その際は、以下の方法にてご案内いたします。 ・公式ホームページ ・SNS ・ご予約者様へのメール
※上記の発表前にお客様ご自身でキャンセルされた場合は、通常のキャンセル規定が適用されます
■ お客様へのお願い
当キャンプ場は小規模な施設のため、仮押さえ目的でのご予約は固くお断りしております。 複数のキャンプ場を同時に仮押さえし、直前にキャンセルされる行為が続くと、 本来ご利用いただけたはずの 他のお客様の予約機会を奪ってしまいます。
公平な運営のため、仮押さえと判断されるご予約については、今後のご利用をお断りする場合がございます。
すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、 ご理解とご協力をお願い申し上げます。