《管理棟（スターホーム社屋）》
・スタッフ対応時間：9:00～18：00
・受付 【セルフチェックインを実施中です】社屋玄関前のQRコードをよみとり
説明の通りにお進みください。詳しくはこちら
・トイレ（24時間／男女別／ウォシュレット付き）
・帰宅時はそのままお帰りになってください。
《流し２層シンク》
管理棟の横（冷水） 及び シャワー室（温冷水）にございます。
シャワー室小屋裏に2層シンク新設
《温水シャワー》利用時間：7:00～21:00（無料）
３部屋ございます。
※ドライヤー・シャンプーはございません。
※（土日祝）はシャワー室のホワイトボード（予約表）にご記名ください。
《共有スペース》
・芝生デッキ・・・ハンモック、ベンチ付きテーブル
・展望デッキ・・・カウンターテーブル
※火気厳禁
《入口ゲート開閉》
出入り可能時間：24時間 （夜間のチェックイン／アウトはご相談ください）
早朝帰宅の方はご自由に退出できます。
《ゴミ処理》
・ゴミ・炭・薪は全てお持ち帰りとなります。（灰のみ灰捨て場あり）
・葉山ではゴミの分別が大変厳しい場所です。その事を踏まえトラブルを避ける為にゴミはお持ち帰り頂く事にしております。ご了承くださいますようお願いいたします。
無断でのゴミ、薪、炭、灰を捨てる方が多くなっております。防犯カメラによる確認をいたしますのでご注意ください。
《焚き火時間》 ※焚き火シートを持参ください
①「通常の焚火台」を使用する場合
●RV【A】・ウッドデッキ・ウッドチップ・・・17～21時 （朝はNG）
●RV【B】・森林デッキ・・・16～22時の6時間 （朝はNG）
●ウッドフェンスサイト・・・不可（炭、薪を利用した焚火はできません）
※ただし、BBQは焚き火時間の前にも3時間（11時以降）利用可能
②「（煙の出にくい）二次燃焼の焚火台」を使用する場合
● ウッドフェンスサイト以外 朝～21時までOK（RV【B】・森林デッキは22時まで）
●ウッドフェンスサイト・・・不可（二次燃焼システムでもNGです）
（ウッドデッキの方は焦げ防止のため、持参した焚き火シートの下に当サイトで用意してある防火板を必ずご使用ください。）被害の状況によっては修理代で￥15.000～￥30.000がかかりますのでご注意ください。できれば防火シート周りに水をまき焚火を始める事をお勧めいたします。
《音楽》
・音楽は禁止です。ヘッドホン等をご利用ください。
（ミュージックプレイヤー、楽器、アイドリング等も禁止となります。）
《クワイエットタイム》
・消灯就寝時間・・・22時
（21時以降は他のお客様や近隣の迷惑となりますのでお静かにお願いします。）
《ペット》
・小型～大型犬まで可能。
・共有デッキのご利用時はオムツを着用ください。
・「ウッドフェンスサイト」をドッグランとして兼用しています。
・ドッグランは宿泊で使用中はご利用できません。
・注意事項に関して予約時に表示される【ペットをお連れのお客様へお願い】を必ずご一読ください。
・犬猫の糞の始末は飼い主様が責任をもって行う様にしてください。
《駐車場》
RV車中泊サイト【A/B】以外は車の横付けができません。
別駐車場に停めていただきます。
《定員人数》
※「定員人数」を越えた宿泊又はご利用はお断りしております。昼間・夜間での来客は定員人数を超えないようにお願いいたします。短時間のご利用の場合も定員人数に含まれます。夜間に防犯カメラが作動いたします。人数を越えていた場合は退場して頂く事になりますのでご注意ください。
※定員人数のカウントは小学生以上からとなります。
★当日のご予約はお電話にてお問合せください。
《基本料金に含まれるもの》
サイト利用料 1区画 人数5名まで（森林サイト2名まで）駐車場1台、Wi-Fi、ドッグラン1時間利用無料、シャワー室無料
※「ウッドフェンスサイト」で宿泊使用中の時間はドッグランとしてご利用いただけません。
《基本料金に含まれないもの》
・駐車場（2台目、牽引車など）1台につき￥1000
・追加人数（大人￥1000、小学生￥500）
・オプション
・ラジコン４駆コース利用お一人2時間 ￥1000
・ヒノキの貸切サウナ（日曜＆平日のみ）清掃料として 1組￥3800
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
《ご予約時のご利用料金のお支払い》
お支払い方法：オンラインカード決済（VISA・MASTERのみ）
※現金、電子決済、その他クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。
※チェックアウト予定日以降に、施設より決済処理を行わせていただきます。
※お引落し時期等につきましては、各クレジットカード会社へお問合せください。
《ご利用日当日の各種料金のお支払い》
お支払い方法：現金・カード決済（VISA・MASTER・JCB）・Paypay
※お引落し時期等につきましては、各クレジットカード会社へお問合せください。
予約金
キャンセル規定
《キャンセル料金》
日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたします。
(オプションにはかかりません。）
8日より前のキャンセル・・・0%
7日前のキャンセル・・・・・30%
6日前のキャンセル・・・・・40%
5日前のキャンセル・・・・・50%
4日前のキャンセル・・・・・60%
3日前のキャンセル・・・・・70%
2日前のキャンセル・・・・・80%
前日のキャンセル ・・・・・90％
当日または無連絡 ・・・・・100%
《ご注意点》
・オンラインカード決済の場合、キャンセル処理は施設では行えないため、お客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。（電話によるキャンセル不可）
・原則、お客様都合によるキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
《以下の場合、キャンセル料は発生いたしません》
・悪天候（警報発令時）・災害・その他事由で施設の判断によりキャンプ場を閉鎖する場合
・気象状況／災害等により安全にご利用いただけないと施設が判断した場合。
・その他事由で施設判断によりキャンプ場の臨時休業をする場合
※悪天候による宿泊不可の判断は、対応気象庁の予報をもとに順次判断し、なっぷサイト（告知掲載場所記載）及び公式サイトにてお知らせいたします。
※なっぷサイト（告知掲載場所記載）及び公式サイト告知前にキャンセルされた場合は、キャンセル料が発生いたします。
《キャンセル料金のお引落し日について》
チェックアウト予定日になりましたら、施設よりキャンセル料の「決済処理」を行わせていただきます。
お引落し日については、ご予約時ご登録いただいた各カード会社にお問合せください。
ポイント詳細
宿泊料金合計(税別)に対して
以下のポイントが獲得できます。
基本ポイント
[ポイント] 1%
※割引対象プランの場合、割引後の宿泊料金合計(税別)に対してポイント獲得が適用されます。≪よくあるご質問≫
Q:焚火時間が短いのでは？
A:ご近隣の洗濯物への煙を配慮し、焚き火の時間を制限させていただいております。（サイトの場所によって可能時間が違います。）ただし、BBQは焚火時間とは別に3時間お取りしております。（例①：11～14時にBBQ＋17～21時に焚火＆BBQ 例②：15～18時にBBQ＋18～21時に焚火＆BBQ、など）
また、煙の出にくい「二次燃焼型焚火台」の場合、ウッドフェンスサイト以外は朝～21時まで焚き火可能となりました。レンタルもございます。
Q:グループキャンプはできますか？
A:8名以上のグループキャンプは基本的にお断りしておりますが（夜間に宴会騒ぎで近隣より苦情が相次ぎお断りする事になりました）グループキャンプに該当する場合は一度予約前にお電話にてご相談ください。
Q: アーリーチェックイン、レイトチェクアウトは可能ですか？
A: 可能です。（￥1000／時間）事前にご連絡ください。
ただし、繁忙期は承れない場合がございます（予約のオプションから選択できます）。
Q:炊事場はありますか？
A:ありません。区画サイト内で調理していただくスタイルです。食器や洗い物をする流しは２か所にあります。２層式のシンクになりますので４人の方が同時に洗い物をできます。
Q:子供が遊べる場所などはありますか？
A:下に流れる浅い小川、裏山の遊歩道、芝生デッキのハンモックがあります。
また、ヤギとのふれあいも人気です。また、森や林には自然の動物もいます。野生の動物には気を付けてください。また、小さなお子様が手で蛇や動物のフンを触る可能性もありますので必ず保護者の方が見守るようにお願いいたします。また遊具の持込みはご遠慮ください。
Q:売店では何が売ってますか？
A:正面玄関内部に売店があります。飲食物はコーヒー豆のみになります。
その他オリジナル商品や小物を販売しておりますので是非お立ち寄りください。
また駐車場入り口に自動販売機があります。
薪・炭・着火剤、CB管、OD管、練炭、割り箸の購入と
BBQコンロ、焚火台、テーブル、椅子、ペグ、LEDランプ、ご利用の際は携帯090-6273-0138までお電話ください。
Q：ゴミ、灰等の捨て場はありますか？
A：大変申し訳ございませんが葉山ではゴミの分別が大変厳しい場所です。その事を踏まえトラブルを避ける為にゴミはお持ち帰り頂く事にしております。ご了承くださいますようお願いいたします。未だにゴミを隠し捨てていく方がおります。その場合、追ってご連絡しますのでご注意ください。
BBQや焚き火をする場合は、炭や灰を入れる「火消し壺」などをご用意ください。施設内のゴミ箱への無断投棄は固くお断りいたします。
Q:流しのお湯は出ますか？
A:シャワー室に隣接する流しはお湯がでます。
Q：デッキ用ペグのサイズは？
A:板厚20ｍｍ以上対応の物でお願いいたします。（レンタルもございます。￥100／個）
または、細いペグの中心にガイドロープを結び、デッキにひっかけて固定する方法も可能です。
Q:キャンプ場で気を付けなければならない事はありますか？
A：葉山町は住宅や別荘が点在しておりますが自然も多く残り山の中には自然の動物（虫、蛇、タヌキ、ウサギ、リス、ハクビシン、鳥、アライグマ等）が生活しております。当サイトとしては上記動物を裏山等でも目撃しています。中にはマムシもおりますので見つけた場合は触らずにスタッフまで声をかけてください。マムシは毒蛇です。茶色がかった体に丸い模様が点々とありますので直ぐに分かると思います。触らなければ襲った来たりはしません。また、小さなお子様がいる場合は保護者の方が見守れる範囲での行動をお願いいたします。草の茂みや川沿いの草木に紛れている事もあります。ご注意ください。
≪ペットについて≫
・場内やサイト内では、ドッグラン以外でノーリード（放し飼い）にしないでください。
・排泄物処理は責任を持ってご対応をお願いします。
・遠吠えおよび吠えに関しては飼い主様が責任をもって対応してください。犬の吠えで驚き転倒して怪我をする方もおられます。ご注意ください。
・サイト内にペットのみを置いての入浴・外出等はしないでください。
・噛み癖や喧嘩癖になりやすいペット、ヒート中のワンちゃんはご遠慮いただいております。
・ペットに関する事故やトラブルが発生した場合、当事者間での解決をお願いします。
・ワクチン等の接種を済ませていないペットはご利用できません。
・宿泊者は1時間無料でドッグランをご利用いただけます。
※ただし、宿泊でご使用中はご利用いただけません。
・共有スペースでは、ペットにオムツを着用ください。
![[認証済]](/images/phone_number_confirm.png)
つよ1021さん | なっぷで予約 | 投稿:2023/11/26 | 訪問月:2023/11 | 利用タイプ:ファミリー