プラン紹介

プラン基本情報

種別	ツリーハウス・その他
定員	なし
広さ	-
チェックイン	13:00〜17:00
チェックアウト	〜11:00
アーリーチェックイン	不可
車両乗入	不可
AC電源	なし
ペット同伴	不可
朝食	なし
夕食	なし
地面	その他

場内共有設備

管理棟、売店、炊事場、自動販売機、アクティビティなど

各種料金・支払方法等

お支払いはチェックイン時となります。現金と各種決済方法をお選びいただけます。

 

 

☆他、現地にて追加清算となる項目☆

・露天こぶしの湯入浴料：750円（小学生：500円）

　※キャンプご利用者様100円割引！！

・アーリーチェックインおよびレイトチェックアウト料金：サイト種類に寄る

・他、体験、売店、イベントなど

キャンセル規定

▼キャンセル料金▼
キャンセル連絡が使用日の3日前・・・50%
キャンセル連絡が使用日の2日前・・・50%
キャンセル連絡が使用日の1日前・・・50%
キャンセル連絡が使用当日～無連絡・・・・・100%

▼キャンセル料対象▼
サイト使用料・・・50％～100％
食材・・・2日前～100％

(例)　日曜日から1泊の予約をした場合※ロングステイの場合はご予約日の土曜日になります。

 

【キャンセル規定】

★いかなる理由においてもキャンセル料規定内にキャンセルされた方はキャンセル料が発生します。

★雨の場合もキャンセル料はかかります。その場合も必ずキャンセル連絡をお願いします。

★キャンセル料規定の日数に入ってからの連泊又は複数サイトをご予約していた場合、宿泊数やサイト数が減る場合はその分のキャンセル料がかかります 。
チェックイン後のキャンセル等（支払い後の日数を減らすなど）による返金はしておりません。

★キャンセル料のお振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

★【キャンセル時の操作方法】
お客様ご自身での予約サイトなっぷでのキャンセル処理は宿泊日1日前の16：00までとなっております。
16：00以降キャンセルされたい場合はメールにてご一報下さい。
(お電話が繋がらない時間になった場合はメールにて一報下さい。)23：59を過ぎますと当日のキャンセル扱いとなります。当日のキャンセルはキャンプ場直通ダイヤルまでお電話ください。
【0265-83-7227】

※オンラインカード決済の場合は予約サイトなっぷでいつでもキャンセルできます。
オンラインカード決済の場合は自動で登録のカードより決済されます。
現地決済の場合のキャンセル料のお支払いは下記口座までお振込みお願い致します。

【キャンセル料免除規定】

①日程変更
・日程変更は今シーズンに限り1予約に1回のみ可能です。ご連絡は予約日1日前16：00までならキャンセル料は発生しません。
・変更希望日に空がない場合はキャンセル料支払いの対象となります。
・予約当日及び当日過ぎての日程変更お受けできません。通常通りキャンセル料が発生します。
・日程変更時に次回ご予約可能日は日程変更を行う日から4ヶ月先の月末までに限ります。
・お客様ご自身でオンラインからキャンセル、変更される場合は1日前の16：00までに予約をキャンセル、また新しいご予約をお取りいただき、新しいご予約の要望欄に「〇月〇日の日程変更分予約」と記入していただけましたら、スタッフが確認後処理させて頂きます。
・【注意】日程変更した新しいご予約をキャンセルされますと前回分が上乗せされてキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。


②悪天候等
・長野県南部に大雨等【警報】が出た場合キャンセル料は発生しません。
※ご利用日1日前 昼12:00以降に気象庁より発表される警報が対象です。
・当施設がキャンセル料免除と判断する以前のキャンセルについては当然通常のキャンセル料がかかります。判断を遡ってキャンセル不要とすることはありません。
・風、悪天候、災害、交通状況等によってキャンプ場を閉鎖する場合はキャンセル料は発生しません。
・キャンプ場を閉鎖する場合は決定した時点で該当するお客様にメール又はお電話でご連絡をいたします。
・キャンプ場を閉鎖する判断は物理的に来場が不可能な場合や来場によりお客様に命の危険が及ぶ場合等になります。これらの判断は当日の状況により変化しますので予めご了承下さい。

③台風の場合
・予約日4日前の12：00に気象庁より発表される予想進路の暴風警戒域に長野県が入っていた場合はキャンセル料免除になります。
・キャンプ場は台風の状況により営業している可能性もあります。
その場合キャンプ場閉鎖の判断がされる前にキャンセルを希望する方は当日の12：00までにキャンプ場コールセンター(0265-73-8855)にお電話下さい。

※ 既にお振込みが完了している場合の返金はできません。
※キャンセル料免除となる場合も [キャンセル料が記載された請求メール]が自動送信されてしまいますが、キャンセル料免除規定に該当する場合はその請求は無効ですのでご安心ください。

※オンラインカード決済の場合
お客様ご自身しかキャンセル処理ができません。その為免除事項に該当する場合はキャンセル処理後コールセンターにご連絡下さい。処理状況確認後キャンセル料の無効化処理を行わせていただきます。

キャンセル料対象
サイト使用料	50％～100％
食材	2日前～100％

【キャンセル料振込手続きのご案内はコチラ　↓　】

クレジットカード決済の場合は自動で引き落としになります。
現地決済の場合は下記口座までお振込みお願い致します。

※キャンセル料振込先口座※
八十二銀行
駒ヶ根支店（店番号557）
普通　797431
中央アルプスリゾート株式会社

ポイント詳細

宿泊料金合計(税別)に対して
以下のポイントが獲得できます。

基本ポイント

[ポイント] 1%
※割引対象プランの場合、割引後の宿泊料金合計(税別)に対してポイント獲得が適用されます。

その他

禁止事項

• 花火 ※花火は手持ち花火のみご利用いただけますが、21：00以降はご遠慮ください。
• 直火 ※直火は禁止とさせて頂きます。BBQコンロ・焚火台をご使用ください。

注意事項

• 施設・備品など破損した場合はお客様の負担となってしまいますので、ご了承ください。
• 村内での、車両の運転は最徐行でお願いいたします。また、必要以上の車両の出入りはご遠慮ください。
• 施設内での事故（盗難・ケガなど）につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
• 他のお客様のご迷惑となるような行為はお止めください。苦情など出ますと、退場して頂く場合もございます。

ゴミの出し方　《チェックイン時に透明なゴミ袋を2枚お渡しします》

• 燃えるゴミ 生ゴミ・紙類など燃えるゴミは、透明なゴミ袋に一緒に入れ、ゴミステーションへ捨ててください。
• 燃えないゴミ プラスチック・ビニールは、透明なゴミ袋に入れてゴミステーションへ捨ててください。
• ビン・カン・電池などの燃えないゴミは、分別をしてゴミステーションへ捨ててください。

ペット同伴について

• 電源付きサイト(A-1～A-8）,オートサイトP＆SP、Dog Site、アルプスの丘Hサイトのみ同伴可能です。
  同伴の際は、ゲージ・リードをご使用になるなど、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。